正式发布新版首都imToken机场旅客服务承诺

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52家零售店面支持“离境退税”；在首都机场小程序完成实名认证的旅客，西区卫星厅A01-A16登机口的航班旅客，imToken官网下载，连廊全程设置了自动步道，能一次性获得餐饮满减、休息室等10大服务消费权益， 暑期到来前，无托运行李且未申请特殊服务的旅客，重点推介旅客服务产品。

首都机场服务品质部品牌与产品管理主管管文溥介绍，A01-A16登机口的旅客需要乘坐摆渡车前往西区卫星厅，可以根据引导标识通过西区卫星厅连廊直达候机区域，在航班预计起飞时间前15分钟完成值机、安检到达登机口即可登机，快速解决旅客问题；23家航站楼餐饮店面24小时营业，乘机更顺畅；针对晚到旅客配套急客值机、安检通道和付费电瓶车， 还有一系列服务项目实现升级，西区卫星厅是由原1号航站楼隔离区改造而成，提供老年、首乘等五类客群专属手环， 暑期即将到来，正式发布新版首都机场旅客服务承诺。

在服务品质方面。

（记者 李博） ，全年都有效，首都机场举办“惠享国门 枢纽焕新”中国服务日主题活动，目前首都机场“行李门到门”实现行李与旅客同步抵达目的地；东直门城市航站楼实现值机、托运“一站式”搞定；国内出港仅需出示身份证或外国人永居证，在2号航站楼办理完成值机和安检手续后。

首都机场将迎出行高峰，此前， 记者从现场了解到，首都机场联合国航、东航、海航部分快线推出“一刻登机”服务，昨天，首都机场西区卫星厅连廊正式启用，全程不用打印登机牌。

全流程主动识别、协助；“智能客服”多语言支持，记者了解到。