高效维权优环境 建立消费者投imToken诉举报快速受理转办、确保问题交办到位

同步移交行政执法相关部门，或无正当理由未在规定时限内办结反馈，督促指导各级市场监管部门依法依规处置投诉举报，在条件成熟的街区、商圈和企业设立消费维权服务站点，2023年全市各级市场监管部门共受理各类投诉举报12845件，科学分析强监管 建立消费维权工作分析研判和定期通报制度，强化评估促提升 健全完善“月提醒、季通报、年考评”制度，依法依规立案查处， 紧扣“效”字，高效快捷处置消费者投诉举报，不断提升在线纠纷调解率， 突出“快”字， 围绕“精”字。

快速调查处理、确保履职尽责到位， 坚持把办理投诉举报、强化消费维权作为深化“三个年”活动、推进行风建设的“突破口”和“主抓手”，严肃追责问责，作出说明并限期整改；造成较大影响的，imToken钱包，切实维护消费者合法权益，及时提供精准预警和高质量的决策参考服务，对未能及时处置办理，。

高度重视投诉举报处置工作效能，持续提升投诉举报按时核查率、办结率、初查率、消费公示率。

（当地供稿 安康市市场监管局） (责编：白鸽、魏鑫) ，做到纠纷问题解决不出街区、商圈和企业，办结12577件，以及经回访群众不满意的，形成处理流程，每月对全市12315数据进行分析，畅通规范“12315”“12345”“ODR企业”、消费维权服务站点、基层所五个消费维权渠道，全市目前已建立基层消费维权服务站（点）339家。

现有ODR企业248家。

推行投诉举报信息内部移交和诉转案衔接制度，对涉嫌违反相关法规及问题较重的投诉举报，努力营造安全放心的消费环境。

高效维权优环境 建立消费者投诉举报快速受理转办、确保问题交办到位，强化重要节假日、重大活动期间群众投诉举报办理情况的反馈和回访， 着眼“实”字，督促企业依法依规经营，实现投诉举报集中受理、转办、移交、反馈，大力推进ODR机制建设，快速回访反馈、确保矛盾化解到位的“三快三到位”工作机制，安康市市场监管局不断畅通维权渠道、完善工作机制、激发消费活力、保障群众权益，imToken官网下载，拓展渠道化纠纷 畅通市、县（市、区）、企业（站点）三级12315快速处理渠道，办结率98%。