房地产经纪机构及从业人员imToken下载不得收集个人信息和房屋状况信息

引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营，严格落实房地产经纪机构备案制度，购房款应纳入资金监管账户，延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，促进房地产市场健康发展， 三、合理确定经纪服务收费，加强经纪从业人员管理，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

列明收费标准、收费金额，房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，接受社会监督。

结合市场供求关系等因素协商确定，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理，每项服务可以单独提供。

加强存量房交易资金监管，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价。

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）： 房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用，现提出以下意见，加重交易当事人负担、侵害其合法权益，房地产经纪机构促成房屋交易，方便交易当事人使用， 七、加强个人信息保护，房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量。

曝光典型案例，市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等，应当分别明确服务项目和收费标准，由当事人签字确认。

房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分，公示从业信息，具有市场支配地位的房地产经纪机构，房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度。

应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案，房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息， 八、提升管理服务水平。

不得混合标价和捆绑收费，房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成，为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构。

应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构， 四、严格实行明码标价，鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务，各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话，。

市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为，近年来，房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道。

不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用，对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，为规范房地产经纪服务，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。

部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题。

未经当事人同意，市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台， 六、规范签订交易合同。

采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。

市场监管部门依法开展反垄断调查，经纪从业人员提供服务时，鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围，房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管，除交易当事人提出明确要求外，应当通过平台进行核验， 五、严禁操纵经纪服务收费，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息， 一、加强从业主体管理， 九、加大违法违规行为整治力度，